Dijital Pazarlama Ajansı Seçerken Teklifte Sorulması Gereken 12 Soru

Dijital Pazarlama Ajansı Seçerken Teklifte Sorulması Gereken 12 Soru

Dijital pazarlama ajanslarından alınan teklifler benzer toplam fiyatlara sahip olsa bile aynı hizmetleri içermeyebilir. Bir teklif strateji, reklam yönetimi, içerik üretimi ve raporlamayı kapsarken diğeri yalnızca belirli kampanyaların kurulmasını içerebilir. Bu nedenle ajans seçiminde toplam rakamdan önce kapsam, sorumluluklar ve ölçüm modeli karşılaştırılmalıdır. Profesyonel bir dijital pazarlama teklifi; hangi çalışmaların yapılacağını, projeyi kimin yöneteceğini, bütçenin nasıl kullanılacağını ve sonuçların hangi KPI’larla ölçüleceğini açıklamalıdır. Teklifte bulunmayan bir hizmetin ücretsiz sağlanacağı varsayılmamalıdır. Ajansla ilk görüşmede doğru soruları sormak, yalnızca fiyatları karşılaştırmayı değil, ileride oluşabilecek ek maliyetleri ve veri sahipliği sorunlarını da önlemeyi sağlar. Aşağıdaki 12 soru, teklifleri aynı koşullarda değerlendirmek için kullanılabilir.

Öne Çıkan Noktalar

• Teklifte dahil olan ve kapsam dışında kalan hizmetler ayrı ayrı belirtilmelidir.
• Ajans hizmet bedeli, reklam bütçesi ve üçüncü taraf maliyetleri birbirinden ayrılmalıdır.
• KPI’lar işletmenin hedeflerine ve mevcut performans verilerine göre belirlenmelidir.
• Reklam hesaplarının, analiz verilerinin ve kampanya geçmişinin sahibi işletme olmalıdır.
• Raporlar yalnızca sonuçları değil, sonuçların nedenlerini ve sonraki aksiyonları da göstermelidir.
• Sözleşme sona erdiğinde erişimlerin, dosyaların ve verilerin nasıl devredileceği önceden açıklanmalıdır.

Teklifleri Karşılaştırmadan Önce Ortak Bir Brief Hazırlayın

Ajanslara farklı bilgiler gönderilirse alınan teklifler aynı projeyi temsil etmez. Bir ajansa yalnızca reklam yönetimi, diğerine SEO, sosyal medya ve içerik üretimini kapsayan daha geniş bir çalışma anlatıldığında toplam fiyatların doğrudan karşılaştırılması yanıltıcı olur. Bütün ajanslara gönderilecek ortak brief en az şu bilgileri içermelidir:

• İşletmenin öncelikli hedefi
• Tanıtılacak ürün veya hizmetler
• Hedef müşteri profili
• Öncelikli şehir veya ülkeler
• Mevcut dijital kanallar ve geçmiş performans
• Kullanılabilecek yaklaşık reklam bütçesi
• Beklenen başlangıç tarihi
• İçerik üretimi ve onay imkânları

Brief’te “satışları artırmak” gibi genel bir hedef yerine daha somut bir ihtiyaç açıklanmalıdır. Örneğin belirli bir hizmet için nitelikli form başvurularını artırmak, e-ticaret satışlarını desteklemek veya yeni bir bölgede marka görünürlüğü oluşturmak farklı stratejiler gerektirir. Yaklaşık bütçe aralığının paylaşılması da ajansın uygulanabilir bir kanal planı hazırlamasına yardımcı olur. Bütçenin hiç belirtilmemesi, işletmenin karşılayamayacağı kadar geniş veya sonuç üretmek için yetersiz tekliflerin hazırlanmasına yol açabilir.

Dijital Pazarlama Ajansı Teklifinde Sorulması Gereken 12 Soru

1. İlk 90 Gün İçin Nasıl Bir Plan Öneriyorsunuz?

İlk 90 günlük plan, ajansın projeye nasıl başlayacağını ve öncelikleri hangi sırayla ele alacağını gösterir. Teklifte yalnızca yapılacak hizmetlerin isimleri değil, ilk dönemin çalışma aşamaları da bulunmalıdır. Sağlıklı bir başlangıç planı şu adımları içerebilir:

• Mevcut hesapların ve web sitesinin incelenmesi
• Ölçüm ve dönüşüm takibinin kontrol edilmesi
• Geçmiş performans verilerinin analizi
• Hedef kitle ve rakip araştırması
• Öncelikli kanalların belirlenmesi
• İlk testlerin başlatılması ve sonuçların değerlendirilmesi

Her kanal aynı hızda sonuç üretmez. Reklam kampanyaları ilk haftalarda veri toplamaya başlayabilirken organik görünürlük çalışmaları daha uzun bir değerlendirme süresi gerektirebilir. Ajans, ilk 30, 60 ve 90 günde hangi sonuçların ölçülebileceğini gerçekçi biçimde açıklamalıdır. İlk dönemde bütün bütçeyi aynı anda harcamayı öneren veya mevcut verileri incelemeden kesin sonuç vaat eden yaklaşımlar dikkatle değerlendirilmelidir. İyi bir plan, test süresini ve karar noktalarını açıklar; sonuçların garanti edildiğini iddia etmez. Ayrıca ilk 90 günlük planın teklif fiyatına dahil olup olmadığı kontrol edilmelidir. Bazı teklifler yalnızca uygulamayı kapsarken başlangıç analizi, strateji veya ölçüm kurulumu ayrıca ücretlendirilebilir.

2. Teklife Hangi Hizmetler Dahil, Hangileri Hariç?

“Dijital pazarlama yönetimi” ifadesi tek başına hizmet kapsamını açıklamaz. Ajansın hangi kanallarda ne kadar çalışma yapacağı kalem bazında belirtilmelidir. Teklifte aşağıdaki hizmetlerin dahil veya hariç olduğu gösterilebilir:

• Dijital pazarlama stratejisi
• Teknik ve içerik odaklı SEO çalışmaları
• Google Ads kampanya yönetimi
• Sosyal medya yönetimi
• Sosyal medya reklamları
• Metin, tasarım ve video üretimi
• E-posta pazarlaması
• Açılış sayfası hazırlanması
• Dönüşüm takibi
• Raporlama ve toplantılar

Her hizmetin adı yanında kapsamı da açıklanmalıdır. Örneğin SEO teklifi yalnızca teknik kontrol mü içeriyor, yoksa içerik planlama, sayfa optimizasyonu ve performans takibi de bulunuyor mu? Sosyal medya yönetimi kaç platformu, kaç içeriği ve hangi formatları kapsıyor? Google Ads hizmetinde yeni kampanya kurulumu ve dönüşüm takibi dahil mi? Teklifte görünmeyen işlerin koşulları da sorulmalıdır. Yeni bir açılış sayfası, ek reklam kreatifi veya beklenmeyen teknik düzeltme gerektiğinde bu çalışma aylık hizmet bedeline dahil olmayabilir. Ek işlerin saatlik, proje bazlı veya ayrı teklif üzerinden nasıl ücretlendirileceği önceden belirlenmelidir. Kapsam karşılaştırılırken yalnızca hizmet sayısına bakılmamalıdır. Beş kanal için yüzeysel destek sunan bir teklif, işletmenin öncelikli iki kanalında daha kapsamlı çalışma sunan tekliften daha değerli olmayabilir.

3. Projeyi Hangi Ekip Yönetecek?

Ajansın portföyü ve genel uzmanlığı kadar, projeyi fiilen yönetecek ekip de önemlidir. Satış görüşmesine katılan kişilerin sözleşme sonrasında günlük çalışmalarda yer alacağı varsayılmamalıdır. Teklif veya görüşme sırasında şu bilgiler istenmelidir:

• Ana iletişim sorumlusu
• Stratejiden sorumlu kişi
• Reklam uzmanı
• SEO uzmanı
• İçerik ve tasarım ekibi
• Analiz ve raporlamadan sorumlu kişi
• Dış kaynak kullanılan çalışmalar
• İzin veya ayrılık durumundaki yedek ekip

Ajansın her uzmanı tam zamanlı olarak projeye ataması gerekmez. Ancak hangi işin kim tarafından yürütüleceği ve müşteri tarafının kiminle iletişim kuracağı net olmalıdır. Projenin günlük yönetimini yapan kişinin deneyimi, ayırabileceği zaman ve eş zamanlı yönettiği müşteri sayısı da çalışma kalitesini etkileyebilir. Özellikle birden fazla kanalın yönetileceği projelerde ekip üyeleri arasındaki koordinasyon modeli sorulmalıdır. Bazı çalışmalar dış kaynakla yürütülebilir. Bu durum tek başına sorun değildir; ancak müşteri verilerine kimlerin erişeceği, kalite kontrolünün nasıl yapılacağı ve nihai sorumluluğun kimde olduğu açıklanmalıdır.

4. Hesapların ve Verilerin Sahibi Kim Olacak?

Reklam hesapları, analiz araçları ve kampanya geçmişi işletmenin uzun vadeli dijital varlıklarıdır. Ajans değiştiğinde bu verilerin kaybedilmesi, yeni ekibin geçmiş performansı analiz etmesini ve kampanyaları kesintisiz sürdürmesini zorlaştırabilir. İşletmenin kontrolünde olması gereken başlıca varlıklar şunlardır:

• Reklam ve sosyal medya hesapları
• Web analitiği ve etiket yönetimi
• Web sitesi ve alan adı erişimleri
• Dönüşüm ve hedef kitle verileri
• Kampanya geçmişi
• İçerik dosyaları ve raporlar

Ajans yönetim için gerekli yetkileri alabilir ancak işletme en yüksek yönetici erişimini korumalıdır. Teklifte hesapları kimin oluşturacağı, dış kaynaklara erişim verilip verilmeyeceği ve iş birliği sonunda verilerin hangi formatta teslim edileceği açıklanmalıdır. Reklam hesabının ajans tarafından kendi adına açılması ilk aşamada kolay görünebilir. Ancak kampanya geçmişi ve hedef kitle verileri bu hesapta kaldığında işletme ajans değişikliği sırasında veri kaybı yaşayabilir. Hesap sahipliği yalnızca erişim sorunu değildir. İşletme, reklam harcamalarını doğrudan görebilmeli ve ajans raporundaki maliyetleri platform verileriyle kontrol edebilmelidir.

5. KPI’ları Hangi Verilere Göre Belirliyorsunuz?

İyi bir ajans, bütün müşterilere aynı performans hedeflerini vermez. KPI’lar işletmenin amacı, mevcut verileri, bütçesi ve satış modeli değerlendirilerek belirlenmelidir. KPI planı hazırlanırken şu bilgiler incelenebilir:

• Geçmiş trafik ve dönüşüm verileri
• Mevcut reklam performansı
• Ürün veya hizmet başına gelir
• Brüt kâr marjı
• Lead’den satışa dönüşüm oranı
• Satış döngüsünün uzunluğu
• Hedeflenen şehir veya ülkedeki talep
• Sezonluk değişimler
• Reklam ve içerik bütçesi
• Web sitesinin dönüşüm kapasitesi

Örneğin işletme için form sayısını artırmak yeterli olmayabilir. Satışa dönüşmeyen düşük kaliteli formlar çoğaldığında kampanya raporunda lead sayısı yükselirken ticari sonuç kötüleşebilir. Bu nedenle form maliyetinin yanında nitelikli lead oranı, satış dönüşümü ve müşteri başına kâr da değerlendirilmelidir. Teklifte kullanılacak KPI’lar kanal bazında ayrılmalıdır. SEO için organik görünürlük, ilgili trafik ve organik dönüşümler; reklam kampanyaları için dönüşüm, müşteri edinme maliyeti ve gelir; içerik çalışmaları için ise hedefe göre erişim, etkileşim veya desteklenen dönüşümler izlenebilir. Ajansın kontrol edemediği faktörler de açıkça belirtilmelidir. Fiyatlandırma, stok, satış ekibinin geri dönüş hızı veya web sitesindeki teknik sorunlar kampanya sonuçlarını etkileyebilir. Ajans bu alanlarda sorun tespit edebilir ancak doğrudan kontrol etmediği bütün süreçler için kesin sonuç garantisi vermemelidir. “İlk ay satışları iki katına çıkaracağız” gibi mevcut verilere dayanmayan vaatler güvenilir KPI hedefleri değildir. Daha sağlıklı yaklaşım; başlangıç değerini belirlemek, ölçüm sistemini doğrulamak ve yeterli veri oluştukça hedefleri güncellemektir.

6. Dönüşümleri Nasıl Ölçeceksiniz?

Kampanyaların başarılı olup olmadığını anlamak için yalnızca tıklama, trafik veya form sayısını görmek yeterli değildir. İşletme açısından değer taşıyan aksiyonların doğru şekilde izlenmesi gerekir. Projeye göre aşağıdaki dönüşümler ölçülebilir:

• Form gönderimleri
• Telefon aramaları
• WhatsApp veya doğrudan mesajlar
• Online satın almalar
• Rezervasyonlar
• Nitelikli lead ve tamamlanan satışlar

Ajans, hangi dönüşümlerin birincil KPI, hangilerinin yardımcı gösterge olduğunu açıklamalıdır. Örneğin iletişim sayfasının görüntülenmesi satın alma niyetini gösterebilir ancak tamamlanmış form ile aynı değerde değerlendirilmemelidir. Teklifte dönüşüm ölçümünün teknik kapsamı da belirtilmelidir:

• Mevcut ölçüm kurulumunun kontrolü
• Eksik veya çift çalışan etiketlerin düzeltilmesi
• Form ve buton tıklamalarının takibi
• Reklam platformlarına doğru dönüşüm aktarımı
• Kampanya bağlantılarında UTM kullanımı
• Gerekliyse arama, e-ticaret ve CRM verilerinin eşleştirilmesi

Platformlarda raporlanan dönüşümler ile gerçek satış kayıtları; atıf modelleri, kullanıcı izinleri ve çevrimdışı satışlar nedeniyle farklı olabilir. Ajans bu farkları açıklamalı ve mümkün olduğunda reklam, web analitiği ve CRM verilerini birlikte değerlendirmelidir. Ölçüm kurulumu teklif kapsamına dahil değilse bunu kimin yapacağı ve ek maliyetin ne olacağı belirlenmelidir. Dönüşüm takibi doğrulanmadan kampanya başlatılması, bütçenin hangi çalışmalarla sonuç ürettiğini görmeyi zorlaştırır.

7. Raporlarda Hangi Veriler ve Yorumlar Bulunacak?

Dijital pazarlama raporu, farklı platformlardan alınan rakamların tek dosyada toplanmasıyla sınırlı olmamalıdır. Rapor, hedeflere ne ölçüde ulaşıldığını, sonuçların neden değiştiğini ve sonraki dönemde hangi aksiyonların alınacağını göstermelidir. Teklif aşamasında örnek bir rapor istenebilir. Müşteri bilgileri gizlenmiş olsa da raporun yapısı ajansın verileri nasıl yorumladığını gösterir. Düzenli raporda şu bölümlerin bulunması beklenebilir:

• Belirlenen iş hedefleri ve KPI’lar
• Önceki dönemle karşılaştırma
• Kanal bazında harcama ve sonuçlar
• Organik ve ücretli performansın ayrımı
• Dönüşüm ve müşteri edinme maliyetleri
• Lead kalitesi veya satış geri bildirimleri
• Yapılan optimizasyonlar ve tespit edilen sorunlar
• Sonraki dönem aksiyon planı

Raporlama dönemi de önceden belirlenmelidir. Aylık rapor genel performans değerlendirmesi için uygun olabilir ancak aktif reklam kampanyaları daha sık kontrol edilmelidir. Sık rapor göndermek, kampanyanın sık ve doğru şekilde optimize edildiğini tek başına kanıtlamaz. Her önemli değişiklik için üç sorunun cevaplanması gerekir:

1. Ne değişti?
2. Değişimin olası nedeni neydi?
3. Bu bilgiye göre hangi aksiyon alınacak?

Örneğin reklam tıklamaları artarken nitelikli lead sayısı düşmüşse rapor yalnızca düşük tıklama maliyetini başarı olarak sunmamalıdır. Hedefleme, arama terimleri, reklam mesajı, açılış sayfası ve lead kalitesi birlikte değerlendirilmelidir. Raporun kim tarafından sunulacağı ve sonuçların görüşüleceği toplantıların aylık hizmete dahil olup olmadığı da teklifte açıklanmalıdır. Müşteri yalnızca raporu almamalı; ajansın bulgularını ve önerdiği kararları anlayabilmelidir.

8. Toplam Bütçe Nasıl Bölünecek?

Teklifte görülen toplam rakamın ne kadarının ajans hizmet bedeli, ne kadarının doğrudan medya ve üretim maliyeti olduğu anlaşılmalıdır. Aksi durumda düşük görünen teklif, proje başladıktan sonra ek giderlerle büyüyebilir. Bütçe şu kalemlere ayrılmalıdır:

• Ajans hizmet bedeli
• Google ve sosyal medya reklam bütçeleri
• İçerik üretimi
• Fotoğraf ve video çekimleri
• Analiz, raporlama veya SEO araçları
• Stok içerik ve müzik lisansları
• Web geliştirme ve açılış sayfaları
• Influencer veya yayıncı ödemeleri
• KDV ve diğer vergiler

Reklam bütçesi doğrudan platformlara ödenirken ajans hizmet bedeli kampanya kurulumu, optimizasyon ve raporlama çalışmalarını karşılar. Bu iki tutarın tek kalemde gösterilmesi gerçek medya harcamasının görülmesini zorlaştırabilir. Teklifte ayrıca bütçenin kanallar arasında nasıl dağıtılacağı, bu dağılımın hangi verilere göre değiştirilebileceği ve bütçe artışı için müşteriden nasıl onay alınacağı açıklanmalıdır.

9. Kampanyalar Nasıl Test Edilecek ve Optimize Edilecek?

“Düzenli optimizasyon” ifadesi, hangi çalışmaların yapılacağını açıklamadığında yeterli değildir. Ajans test edilecek unsurları, kullanılacak değerlendirme kriterlerini ve karar almak için gereken süreyi belirtmelidir. Test edilebilecek başlıca unsurlar şunlardır:

• Hedef kitleler
• Anahtar kelimeler ve arama terimleri
• Reklam mesajları
• Görseller ve videolar
• Teklif ve CTA
• Açılış sayfaları
• Teklif verme stratejileri
• Bütçe dağılımı

Ajansın düşük performans gösteren kampanyaları hangi koşullarda durduracağı ve başarılı çalışmalara ek bütçeyi nasıl aktaracağı sorulmalıdır. Her değişikliğin yeterli veri oluşmadan yapılması performansın sağlıklı değerlendirilmesini engelleyebilir. İyi bir cevap yalnızca “A/B testi yapıyoruz” ifadesinden oluşmaz. Test edilen değişkeni, başarı kriterini ve sonucun sonraki kampanyalarda nasıl kullanılacağını açıklar.

10. İçerik Üretimi, Revizyonlar ve Kullanım Hakları Nasıl Yönetilecek?

Dijital kampanyalar metin, tasarım, fotoğraf, video ve farklı formatlarda reklam kreatifleri gerektirebilir. Teklifte bu içerikleri kimin hazırlayacağı ve üretim maliyetinin aylık hizmet bedeline dahil olup olmadığı belirtilmelidir. Video ağırlıklı bir plan öneriliyorsa fotoğraf ve video prodüksiyon hizmetinin kapsamı ayrıca açıklanmalıdır. Çekim günü, ekip, kurgu, dikey versiyonlar, altyazı ve lisanslar ayrı maliyet oluşturabilir. Aşağıdaki koşullar yazılı hâle getirilmelidir:

• Aylık üretilecek içeriklerin sayısı ve formatı
• Dahil edilen revizyon turu
• Ek revizyon ve üretim ücretleri
• Final dosyaların teslim kapsamı
• Ham görüntü ve kaynak dosyaların durumu
• Müşterinin içerikleri yeniden düzenleme hakkı
• Ajansın çalışmaları portföyünde kullanma izni
• Müzik, stok içerik ve üçüncü taraf lisanslarının kapsamı

Ajans hizmet bedelinin ödenmesi, bütün kaynak dosyaların ve sınırsız kullanım haklarının otomatik olarak devredildiği anlamına gelmeyebilir. Bu koşullar teklif veya sözleşmede açıkça belirtilmelidir.

11. Müşterinin Sorumlulukları ve Onay Süreci Nedir?

Projenin zamanında ilerlemesi yalnızca ajansın çalışma hızına bağlı değildir. Müşterinin sağlaması gereken bilgi, erişim ve onaylar geciktiğinde kampanya takvimi de değişebilir. Teklifte şu sorumluluklar tanımlanmalıdır:

• Hesap erişimlerinin sağlanması
• Ürün ve hizmet bilgilerinin doğrulanması
• Görsel ve marka dosyalarının paylaşılması
• İçerik ve kampanyaların onaylanması
• Lead kalitesi ve satış sonuçlarının bildirilmesi
• Yasal veya sektörel iddiaların kontrol edilmesi

Müşteri tarafında geri bildirimleri birleştirecek yetkili bir kişi belirlenmelidir. Onay için ayrılan süre, revizyon yöntemi ve gecikmelerin teslim takvimine etkisi de açıklanmalıdır.

12. Sözleşme Sona Erdiğinde Devir Süreci Nasıl İşleyecek?

Ajansla iş birliğinin nasıl başlayacağı kadar nasıl sona ereceği de sözleşmeden önce konuşulmalıdır. Belirsiz fesih ve devir koşulları, işletmenin hesaplarına veya geçmiş çalışmalarına erişimini kaybetmesine neden olabilir. Kontrol edilmesi gereken başlıca noktalar şunlardır:

• Minimum sözleşme süresi
• Yenileme ve bildirim koşulları
• Erken fesih ücreti
• Devam eden kampanyalar ve kullanılmamış bütçe
• Final raporu ve kaynak dosyaların teslimi
• Geçiş döneminde sağlanacak destek

Ajansın kendi araçlarına ait lisansları devretmesi beklenmeyebilir ancak müşteriye ait raporlar, dosyalar ve kalan çalışmalar kullanılabilir formatta teslim edilmelidir.

Ajansların Cevapları Nasıl Karşılaştırılmalı?

Ajansları karşılaştırırken en uzun sunumu veya en düşük fiyatı seçmek yerine cevapların açıklığına bakın. Güçlü bir teklif; kapsamı, varsayımları, maliyetleri, sorumlulukları ve ölçüm yöntemini yazılı olarak gösterir. Belirsiz cevaplar için teklifin güncellenmesini isteyin. Görüşmede verilen önemli vaatler sözleşme veya hizmet kapsamında bulunmuyorsa iş birliği başladıktan sonra bağlayıcı kabul edilmeyebilir.

Sonuç: İyi Teklif Yalnızca Fiyatı Değil, Çalışma Modelini Açıklar

Dijital pazarlama ajansı seçerken toplam fiyat ancak teklifler aynı kapsama getirildiğinde anlamlıdır. Hangi çalışmaların yapılacağı, bütçenin nasıl kullanılacağı, sonuçların nasıl ölçüleceği ve hesapların kimde kalacağı önceden belirlenmelidir. Doğru ajans, gerçekçi olmayan garantiler veren değil; varsayımlarını açıklayan, veriye dayalı bir plan sunan ve sorumlulukları şeffaf biçimde tanımlayan ajanstır. Projenizin hedeflerini ve mevcut performansını değerlendirerek ihtiyaçlarınıza uygun bir çalışma kapsamı oluşturabilir, ajans tekliflerini aynı koşullarda karşılaştırabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Ajansı Seçimi Hakkında Sık Sorulan Sorular

Dijital pazarlama ajansı seçerken en önemli kriter nedir?

Tek bir kriter yeterli değildir. Ajansın işletmenin hedefini anlaması, gerekli uzmanlığa sahip olması, hizmet kapsamını açıkça tanımlaması ve sonuçları doğru biçimde ölçebilmesi birlikte değerlendirilmelidir.

Ajans teklifinde reklam bütçesi dahil midir?

Her zaman değil. Reklam bütçesi genellikle doğrudan platformlara ödenir. Ajansın kampanya yönetim bedeli ve medya bütçesi teklifte ayrı gösterilmelidir.

Dijital pazarlama ajansıyla minimum sözleşme süresi ne olmalıdır?

Tek bir standart süre yoktur. Süre; kullanılacak kanallara, başlangıç kurulumuna ve sonuçların ölçülmesi için gereken zamana göre belirlenmelidir. Fesih ve otomatik yenileme koşulları ayrıca kontrol edilmelidir.

Ajansın önceki müşterilerinden referans istenmeli mi?

Evet. Özellikle büyük bütçeli veya uzun süreli projelerde benzer hedeflere sahip müşterilerden referans istenebilir. Ancak gizlilik nedeniyle her müşteri bilgisinin paylaşılamayabileceği dikkate alınmalıdır.

Dijital pazarlama sonuçları ne kadar sürede görülür?

Süre kullanılan kanala ve başlangıç durumuna bağlıdır. Reklam kampanyaları kısa sürede veri sağlayabilirken SEO ve içerik çalışmalarının etkisini değerlendirmek daha uzun sürebilir.

Ajans hesapları kendi adına açabilir mi?

Ajans hesapların kurulumunu yapabilir ancak ana sahiplik işletmede kalmalıdır. Ajansa gerekli yönetim yetkileri verilebilir.

Dijital pazarlama raporu ne sıklıkla hazırlanmalıdır?

Genel değerlendirme için aylık rapor kullanılabilir. Aktif reklam kampanyaları daha sık izlenmeli ve önemli bütçe veya performans değişiklikleri rapor dönemini beklemeden paylaşılmalıdır.

Ajans değiştirirken hangi veriler teslim alınmalıdır?

Reklam ve analiz hesapları, kampanya geçmişi, raporlar, dönüşüm kurulumları, hedef kitleler, içerik dosyaları ve devam eden çalışmaların güncel durumu teslim alınmalıdır.